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新奥迪是事故车 车主 - 总不能让我也去引擎盖上哭

明明从奥迪 4S 店购买的是一辆新车,怎么就成了事故车了呢?从今年 1 月份,济南车主程先生开启了近 4 个月的维权之路,至今未果。

" 除了正式起诉,这几个月合理合法的途径都试过了,总不能让我也去引擎盖上哭吧?" 程先生说。

2018 年 4 月,程先生在济南庞大奥迪 4S 店购买了一台奥迪 A3 的新车。2019 年 1 月份,程先生关注了奥迪卓越服务小程序,登录之后,万万没想到的事发生了,程先生查出,自己的这辆新车在购买之前竟然发生过事故。

明明购买的是一辆新车,怎么就成了事故车呢?程先生到购买新车的 4S 店讨要说法,但让他意想不到的是 :4S 店承认这辆车的左前门喷过漆,但具体出过什么事故并未说明,厂家的维修记录也拒绝提供。当程先生要求退车补偿时,4S 店更是断然拒绝,理由是程先生是在济南庞大奥迪 4S 店购买的新车,而庞大奥迪已在去年 7 月份卖给了济南中升奥迪。中升奥迪负责人说,这车不是他们卖的,他们不了解情况,只能送几次保养或装具。

" 我们国家有规定退一赔三,这个解决方案我不能接受。" 程先生说。但中升奥迪表示,他们无法解决这个问题,建议起诉。

庞大奥迪因停售找不到人,中升奥迪又不给处理。无奈之下,程先生又拨打了奥迪的客服电话,客服人员答复,投诉只会对店里的业务考核有影响,但是解决处理的方案还是需要店里来告知。

中升奥迪和奥迪客服都退避三舍,那程先生的损失谁来赔偿,这个责任又该谁来承担呢?对此,记者也咨询了法律工作者,律师表示," 庞大奥迪 4S 店将这个店面转让给了中升集团,从法律上来讲,权利和义务就一并转让给了中升集团。那么,就应当由中升集团去承担相应的责任。如果程先生提交的维修记录属实,那么销售商在销售的时候明知是事故车却没有告知程先生,它就构成一种销售欺诈。目前我们国家对销售欺诈的法律规定主要是消费者权益保护法,就是退一赔三的一个规定。

程先生表示,下一步,自己将继续与 4S 店进行协商,希望这件事能够圆满的解决。《民生实验室》栏目也将继续关注这一事件。

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